⚡ 정부24 서비스 일시 중단 : 국가정보자원관리원 화재로 민원 발급 제한

오늘 새벽 국가정보자원관리원에서 화재가 발생하면서, 정부24 서비스가 전면 중단되는 초유의 사태가 벌어졌습니다.
평소라면 클릭 몇 번으로 간단히 처리할 수 있었던 주민등록등본 발급, 세금 증명서 출력조차 갑자기 막히니 많은 분들이 큰 불편을 겪고 있습니다. 저 역시 오늘 필요한 서류가 있었는데 접속이 안 돼 당황했어요.
다행히 정부가 긴급히 대체 발급 창구를 안내했으니, 지금 시점에서는 불편을 최소화하는 방법이 바로 이 우회 경로들을 아는 것이라고 생각합니다.

📑 증명서 발급 대체 창구 안내

국가정보자원관리원 화재로 인하여 장애 복구 시까지 서비스를 일시 중단합니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

※ 이번 화재로 영향이 있는 대체 사이트는 원활한 접속 또는 발급이 불가할 수 있습니다.
※ 주민센터 등 오프라인 대체 창구 방문 시에는 사전 전화 문의 후 방문하시기 바랍니다.
※ 9.26.(금) 20시까지 정부24를 통한 전입신고, 전정신고, 예외처리신고 건 등 신청분에 대해서는 거주지 지자체에서 신청 사실 자체가 어려워집니다. 긴급하게 신청 건 처리가 필요한 신청 건은 주민센터를 방문해 주시기 바랍니다.

  👤 신원확인

• 주민등록등본·초본 교부 (행정안전부)
  • 전자가족관계등록시스템 https://efamily.scourt.go.kr
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명 (법무부)
  • 지방출입국 ·외국인관서(주민센터 발급 불가)
• 병적증명서 발급 (병무청)
  • 지방병무청(14개)
• 운전경력증명서 발급 (경찰청)
  • 교통민원24 https://www.efine.go.kr
  • 경찰서, 운전면허시험장
• 여권사실증명서 발급 (외교부)
  • 전국 시·군·구 민원실(실물 신분증 지참)
• 초중등학교 학교생활기록부 증명 (교육부)
  • 지방교육청 또는 교육지원청(실물 신분증 지참)
• 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서 (개인) (국민연금공단)
  • 4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr
  • 국민연금공단, 건강보험공단, 근로복지공단 각 지사

  🏠 부동산·자동차

• 전입신고 (행정안전부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 토지·임야대장 열람 · 등본발급 (국토교통부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 건축물대장 등·초본 (국토교통부)
  • 세움터 https://www.eais.go.kr
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 지적 ·임야도 등본 발급 ·열람 (국토교통부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 토지이용계획확인 신청 (국토교통부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 자동차 등록원부등·초본 발급 (국토교통부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 공장등록 증명서 (자가공장 • 임대공장) (한국산업단지공단)
  • 팩토리온 https://www.factoryon.go.kr
  • 지방자유무역지역관리원

  💳 세금·금융 등

• 납세증명서 발급 (국세청)
  • 홈택스 https://www.hometax.go.kr
  • 세무서(실물 신분증 지참)
• 소득금액증명서 발급 (국세청)
  • 홈택스 https://www.hometax.go.kr
  • 세무서(실물 신분증 지참)
• 사업자등록증명 발급 (국세청)
  • 홈택스 https://www.hometax.go.kr
  • 세무서(실물 신분증 지참)
• 건강보험 자격득실 확인서 (국민건강보험공단)
  • 국민건강보험 https://www.nhis.or.kr
  • 4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr
  • 건강보험공단 지사(실물 신분증 지참)
• 건강보험자격확인서 (국민건강보험공단)
  • 국민건강보험 https://www.nhis.or.kr
  • 4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr
  • 건강보험공단 지사(실물 신분증 지참)
• 고용보험 자격 이력내역서 (고용노동부)
  • 고용·산재보험 토탈서비스 https://total.comwel.or.kr
  • 근로복지공단 각 지사
• 지방세 납세증명서 (행정안전부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 지방세 세목별 과세 증명서 발급 (행정안전부)
  • 주민센터(실물 신분증 지참)
• 농업경영체 등록 확인서 교부 (농림축산식품부)
  • 농업e지 https://nongupez.go.kr
  • 농산물품질관리원, 주민센터(실물 신분증 지참)
• 임업경영체 증명서 발급 (산림청)
  • 임업-in 통합포털 https://foco.go.kr
  • 지방산림청 또는 국유림관리소, 주민센터(실물 신분증 지참)
• 난임부부 시술비 지원 신청 (보건복지부)
  • 공공보건포털 e보건소 https://www.e-health.go.kr
  • 보건소
• 임신 지원 서비스 통합 제공 (맘편한 임신)
  • 공공보건포털 e보건소 https://www.e-health.go.kr
    *일부 서비스 미제공
  • 전국 시·군·구 민원실(실물 신분증 지참), 보건소

🔚 마무리하며_불편 최소화

이번 정부24 서비스 중단은 불가피한 화재 사고로 인한 조치입니다. 다만 위와 같은 대체 발급 창구가 마련되어 있으니, 꼭 필요한 민원은 안내된 방법을 활용하시기 바랍니다.
솔직히 말하면 저도 이번 사태를 겪으면서 ‘디지털 행정이 얼마나 우리 생활에 깊숙이 들어와 있는지’ 실감했습니다. 등본이나 세금 관련 증명서 같은 것들은 평소에 당연히 몇 번의 클릭으로 발급할 수 있었는데, 갑자기 막히니 불안감부터 들더라고요. 하지만 이렇게 다양한 대체 발급 창구가 존재한다는 사실을 알게 되니 조금 안심이 되었습니다.
물론 여러 창구를 찾아야 하는 불편은 피할 수 없지만, 이번 일은 “정보를 알고 있는 것 자체가 곧 대응력”임을 보여준 사례라고 생각합니다. 앞으로는 언제 어떤 상황이 생길지 모르니, 정부도 전산망 안정성 강화에 더 힘써야 하고, 우리 국민들도 비상시 활용할 수 있는 대체 경로를 미리 숙지해 두는 것이 중요하겠습니다.